Hennes hotell hyllas av gästerna

När hotellsöksajten Trivago sammanställde gästomdömen för att lista Sveriges tio bästa hotell hamnade ett litet hotell i Kristianstad på andra plats i Sverige. "Jag vet att jag levererar bra service", säger ägaren Anna Hoffström.

Nils Jönsson

Nils Jönsson

Kl.20:24, 23 november, 2016

2 bilder
  • Anna Hoffström har satt sitt egen prägel på hotellets 12 rum och visar upp flera smarta lösningar för att få ut maximalt av ytan i rummen. Foto: Nils Jönsson
    Anna Hoffström har satt sitt egen prägel på hotellets 12 rum och visar upp flera smarta lösningar för att få ut maximalt av ytan i rummen. Foto: Nils Jönsson

Bland gästerna som checkar in på Annas Hotell i Kristanstad är ungefär hälften affärsresenärer och hälften privatpersoner. Oavsett anledning till hotellvistelsen verkar gästerna nöjda med vad de får. Nyligen utsågs nämligen hotellet till Sveriges näst bästa av hotellsöksidan Trivago, baserat på gästernas egna omdömen.

– Jag vet om att jag levererar en bra service. Men ju högre betyg man får, desto högre blir också förväntningarna, säger hon när vi slagit oss ned i hotellmatsalen.

Anna Hoffström strävar efter att bemöta alla gäster på ett personligt sätt. När 24kristianstad.se på onsdagsförmiddagen gör ett besök är frukosten just undanplockad. För Anna är det en självklarhet att komma ihåg till exempel vad de många stamgästerna har för önskemål kring frukost-teet eller vilken tid de vill äta middag.

– Jag tror att det i grunden handlar om ett intresse för människor. Att man om man har ett samtal är intresserad av att höra svaren.

Du skriver på hemsidan att du vill att det ska vara lätt att vara gäst, vad innebär det?
– Det ska kännas som att man kommer hem. Hemma är man ju bekväm, så jag tror att det är en viktig del. Och att det är mig man träffar här gör att man som gäst inte behöver upprepa saker, jag har koll på vad gästerna vill ha.

Finns det någonting man som gäst ska göra om man vill att det ska vara lätt för den som jobbar på hotell?
– Nej, jag brukar säga att man inte kan göra fel som gäst.

Annas karriär inom hotellbranschen tog sin början i matsalen på Grand Hotell i Lund 1990. Sedan dess har tjänster på olika hotell avlöst varandra. Under åren började en dröm att starta upp något eget att växa. Efter ett visst letande efter lämpliga lokaler fastnade hon och hennes man till slut för mangårdsbyggnaden från 1600-talet på Näsbychaussén.

Hösten 2009 flyttade de in och efter en omfattande renovering var det öppning i januari 2011. Redan första dagen hölls en konferens med över 20 deltagare på hotellet och Anna minns fortfarande hur hon kämpade med logistiken under dagen, och sedan började ta emot andra gäster som skulle checka in under kvällen. Sedan dess har verksamheten rullat på och utvecklats stegvis. Hotellet har 12 rum och cirka 20 bäddar.

– Jag trodde att det skulle gå snabbare, men det har nog tagit fem år att bygga upp varumärket. Nu står man lite mer på egna ben.

Kring jul väntar några dagars semester, men annars är det jobb sju dagar i veckan som gäller. Tillsammans med sin man och två döttrar bor Anna i en del av hotellbyggnaden.

Kan du koppla bort hotellverksamheten någon gång?
– Nej, men under semestern gör jag det. Då läser jag mejlen en gång om dagen. Det här har ju blivit en livsstil för mig.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Kristianstadstjej söker kärleken i tv

Hon är en av årets deltagare i programmet.

Robert Rosén

Robert Rosén

Kl.16:00, 18 oktober, 2017

Kristianstadstjej söker kärleken i tv
Johanna Scortea är en av årets Bachelor-deltagare. Foto: Skärmdump/TV4.

I måndags började ”Bachelor – När leken blev allvar” sändas på Sjuan och TV4 Play. 32-årige Niclas Lij söker där efter kärleken bland 21 tjejer – varav en kommer från Kristianstad.

25-åriga Johanna Scortea, som i dag bor på Mallorca och studerar till civilekonom men ursprungligen kommer från Kristianstad, är nämligen en av tjejerna som hoppas kunna fånga Niclas hjärta under vistelsen på Dominikanska Republiken.

Programmet sänds på måndagar och tisdagar och går i 22 avsnitt.

Förutom själva programmet sänds även ”Tjejerna avslöjar allt” direkt efter sändningen, på TV4-play, där de deltagande tjejerna berättar mer.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

VIMMELBILDER: Fullt ös på Grand nattklubb i Kristianstad

Har du eller någon vän fastnat i vimlet på Grand nattklubb i Kristianstad?

Henrik Nordell

Henrik Nordell

Kl.18:08, 16 oktober, 2017

VIMMELBILDER: Fullt ös på Grand nattklubb i Kristianstad
Nattklubben på Grand var välbesökt under helgen.

I helgen var det nattklubb på Grand i Kristianstad. Tre DJ:s spelade på de tre dansgolven. 24kristianstad gjorde ett besök genom vimmelfotografen Lars Svensson.

Har du eller någon vän fastnat på bild? Se alla bilderna här nedanför

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

LISTA: Här är alla vinnare på Kulturgalan

I fredags hölls Kulturgalan i Kristianstad. Här är alla vinnarna.

Henrik Nordell

Henrik Nordell

Kl.08:56, 16 oktober, 2017

LISTA: Här är alla vinnare på Kulturgalan
Här på Kulturkvarteret arrangerades årets Kulturgala.

På fredagen arrangerades Kulturgalan på Kulturkvarteret i Kristianstad. Gästerna bjöds på musik, dans och flera tal. Det delades också ut ett flertal priser, där lokala kultur- och nöjesprofiler prisades. I en tidigare artikel har vi berättat om tre av de ungdomar som fått ta emot stipendier från Sparbanken Skåne. Här är hela listan på pristagare och stipendiemottagare.

Kristianstads kommuns kulturpris: Gick till silversmeden Björn Flygare. Han fick ta emot 50 000 kronor och blommor med följande motivering. ”Med stark känsla för materialets egenart och skönhet skapar Björn verk av högt estetiskt värde, som  uppmärksammats och hyllats  i såväl Sverige som i utlandet. Han har under mer än 60 år designat och skapat föremål – stora som små, sakrala som profana – och smycken i guld och silver”.

Kristianstads kommuns kulturstipendium: Gick till dansaren Nichole Olguin Jönsson.  Hon dansar allt från balett till street och satsar på att bli professionell dansare. Just nu studerar hon på Laine Theatre Arts utanför London.

Kristianstadsbladets kultur- och nöjespris: Gick till dansbandet Lasse Stefanz. De får priset med motiveringen ”För en 50 år lång resa på de nordiska vägarna som har gjort dem till kungar av dansbandsmusik och dagens mest värdefulla bärare av detta svenska kulturarv”.

Sparbankens Skånes kulturstipendium: Gick till Vera Kronbäck, Nils Torkelsson Persson och Josefin Bergström. Du kan läsa mer om det här.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Premiär för gratis stand-up i centrala Kristianstad

I kväll är det premiär för gratis stand-up i Kristianstad. Här är allt du behöver veta.

Henrik Nordell

Henrik Nordell

Kl.07:55, 16 oktober, 2017

Premiär för gratis stand-up i centrala Kristianstad
Det blir gratis stand up på Kongen i kväll.

I kväll kommer det att arrangeras stand-up på pub Kongen i centrala Kristianstad. Sex komiker kommer att bjuda på en kväll full av humor. Att gå dit är helt gratis.

– Nu är det premiär. Vi kommer att ha ett par lokala komiker och fyra som är lite mer etablerade. Jag började själv med stand up i somras och tyckte att det behövdes en scen där de kan testa sitt material, säger Joel Andersson, arrangör och konferencier.

Efter att ha pratat med ägaren till puben och restaurangen tog projektet fart. Nu kommer det att bli två timmars stand-up med start klockan 19.00 på karaokescenen. Det utlovas komik som kan tilltala människor i alla åldrar.

– Man kan aldrig ha för roligt. Jag hoppas att det blir en bra uppslutning. Ju fler som kommer desto mer kan vi göra. Om det går bra så är tanken att vi ska fortsätta med det här en gång i månaden. Alltid på en måndag. Det är den veckodagen de kör stand-up på i storstäderna och Kristianstad ska inte vara sämre, säger Joel Andersson.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

De får Sparbankens kulturstipendium

I kväll delades Sparbanken Skånes kulturstipendium ut. Här är talangerna som hyllades på Kulturgalan.

Henrik Nordell

Henrik Nordell

Kl.22:33, 13 oktober, 2017

De får Sparbankens kulturstipendium
Sparbanken Skåne har utsett tre talanger i nordöstra Skåne till stipendiater.

På fredagen arrangerades den årliga Kulturgalan på Kulturkvarteret i Kristianstad. En av höjdpunkterna var utdelningen av de stipendier som Sparbanken Skåne ger till unga kulturtalanger. Under kvällen avslöjades vilka tre som fick ta emot de 7 000 kronorna vardera.

– Vi vill uppmärksamma lovande talanger i närområdet. Stipendiet är tänkt som en uppmuntran och ett bidrag till fortsatt utveckling inom kultur. Satsningen har möjliggjorts genom Sparbanken Skåne och en av bankens ägare, Sparbanksstiftelsen 1826, säger bankchef Mikael Forsberg.

Vera Kronbäck, 16 år från Kristianstad är en av stipendiaterna. Hon är uppvuxen med musik, teater och dans och är på god väg mot drömmen att bli  i musikalartist. Just nu är hon aktuell i musikalen Chess på Kristianstads teater. Hon har även prisats flera gånger tidigare. Under hösten började hon på Lunds dans- och musikalgymnasium.

Den andra stipendiaten är också från Kristianstad, nämligen 16-åriga Nils Torkelsson Persson. Han är violinlisten som har gjort ett flertal offentliga framträdanden. I dag studerar han vid Lars-Erik Larssons gymnasium i Lund, ett gymnasium med musikprofil. Siktet är inställt på en yrkesutbildning inom musik.

Den sista stipendiaten är 17-åriga Josefin Bergström från Hässleholm. Hon är den numera nationellt kända tecknaren som har specialiserat sig på porträtt, gärna av kända musik- och filmartister. Josefin har en stor förmåga att fånga ett ansiktes karaktärsdrag.

De som tilldelas Sparbanken Skånes stipendium får vara högst  25 år och ska vara född eller bosatt i Kristianstad, Osby, Hässleholm eller Östra Göinge kommun

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Stäng